Få flere kunder ud af de henvendelser I allerede får
SG Automation hjælper små og mellemstore servicevirksomheder med at samle kundehenvendelser, følge op i tide og få flere anmeldelser — uden teknisk bøvl.
Vi gennemgår jeres hjemmeside, Google-profil og nuværende opfølgning — og viser konkret, hvor I kan forbedre jer til nye henvendelser.
- Kundeoverblik
- Opfølgning
- Anmeldelser
De fleste virksomheder mister ikke kunder på prisen — men på opfølgningen
Når kundehenvendelser ligger spredt i mailen, på telefonen, i formularer og på Google, bliver det hurtigt uklart, hvem der har fået svar, hvem der mangler opfølgning, og hvilke kundehenvendelser der er ved at vælge en konkurrent.
Henvendelser drukner
Nye kunder ender i mailen uden fast status eller næste handling.
Opfølgning sker for sent
Når der ikke bliver fulgt op hurtigt, går kunden videre til en konkurrent.
Ingen samlet oversigt
Det bliver svært at se, hvilke kundehenvendelser der er nye, kontaktet, afventer eller tabt.
Anmeldelser bliver glemt
Tilfredse kunder bliver sjældent bedt om en anmeldelse, selvom det kan give mere synlighed.
Et simpelt system til henvendelser, opfølgning og anmeldelser
Vi giver jer et enkelt overblik over nye kundehenvendelser, så I kan svare hurtigere, følge op i tide og bruge tilfredse kunder til at styrke jeres synlighed.
Synlighed
Vi gennemgår jeres hjemmeside, Google-profil og anmeldelser, så I ved, hvor kunderne finder jer — og hvor I taber dem.
Overblik
Alle nye henvendelser samles ét sted med tydelig status og næste handling, så ingen leads bliver glemt.
Opfølgning & anmeldelser
I følger op før kunden vælger en konkurrent — og tilfredse kunder bliver bedt om en anmeldelse på en venlig måde.
Sådan fungerer det
Få en gratis gennemgang
Vi gennemgår jeres hjemmeside, Google-profil, anmeldelser og hvor nemt det er for kunder at kontakte jer — og sender 2–3 konkrete forslag til forbedringer. Ingen lange rapporter.
- Hjemmeside
- Google-profil
- Anmeldelser
- Kontaktmuligheder
- Synlighed for kunder
Vil I vide, hvor I mister kunder online?
Send jeres hjemmeside eller Google-profil, så gennemgår vi jeres synlighed, kundehenvendelser og opfølgning. I får en konkret vurdering af, hvor flowet kan forbedres.
- Kort og konkret tilbagemelding
- Forslag I kan handle på med det samme
- Ingen forpligtelser